2024/01/24
コンテンツマーケティングとは、顧客や見込み顧客に有益な情報となるコンテンツを積極的に提供することで、信頼関係を築き、自社の商品やサービスへの興味、または満足度を高めるマーケティング手法です。IT・通信関連では特に、技術の高度化、専門知識の必要性、急速な変化等、消費者が抱える情報不足や不安を補完するための役割を担っています。コンテンツマーケティングのメリットは多岐に渡りますが、主に4つを挙げられます。まず一点目は、他社との差別化が図れることです。
技術が進歩して製品やサービスの性能や品質が似通ってくる中、自社の提供する情報の質や量で差別化を図ることが可能になります。価格競争だけでなく、価値提供競争の視点を持つことで、自社の存在価値を訴求することができます。二点目は、コミュニケーションの強化が望めることです。一方通行の広告だけでなく、ユーザーが自発的に関心を持つコンテンツを提供することで、ユーザーとの関係性を強化できます。
また、ユーザーからのフィードバックを得やすく、これを活かすことで製品やサービスの改善に繋げることが可能となります。三点目は、SEO対策になることです。有益なコンテンツを定期的に更新することで、検索エンジンの評価が上がり、自社のホームページの検索結果での表示順位を上げることが可能となります。最後のメリットは、長期的な観点で見ると経済的である点です。
広告出稿のような一時的な費用が必要な場合とは異なり、一度投資をしたコンテンツは長期間利用することができ、継続的な効果が期待できます。このように、コンテンツマーケティングはビジネスにおける多大なメリットを提供します。IT・通信関連では、特に技術説明や事例紹介、新製品の前評判などをコンテンツ化すると良いでしょう。これらはユーザーの関心を引き、購買意欲を喚起する上でも効果的であると言えます。
